De weg naar beter lead management is bezaaid met de brokstukken van heilige huisjes. Dit ga je onderweg tegenkomen.
1. Inbound marketing mindset
In het eerste hoofdstuk helpen we je om je mindset te veranderen, van productdenken of -communiceren naar communicatie over de onderwerpen waar je klant naar op zoek is. We helpen je meer engagement met je klanten te creëren. Van outbound naar Inbound marketing en geven we je inzichten en voorbeeld hoe Inbound marketing werkt.
Hoofdstuk 1 gaat over de voordelen van inbound marketing
2. Marktonderzoek
In het tweede hoofdstuk helpen we je om online marktonderzoek te doen. Via diverse bronnen kun je een uitstekend 360 graden-beeld van je potentiële klant krijgen. Wat zijn hun buyer persona's, hoe zoeken ze, waar bevinden ze zich, welke woorden gebruiken ze en wanneer zijn ze online? Alles om een gedegen strategische basis te leggen onder je digitale sales- en marketingaanpak.
Hoofdstuk 2 helpt je met het opzetten van buyer persona's en online onderzoekstechnieken
3. Contentmarketing
In het derde hoofdstuk helpen we je hoe je een contentmarketing strategie opzet. Waar begin je en waarom is een contentmarketing aanpak een goed idee? Maar ook geven we inzicht in hoe je die content online plaatst, welke 'CTA's' gebruik je en hoe design je een goede landingspagina.
Hoofdstuk 3 zit boordenvol informatie over content, contentmarketing en hoe je online die content laat converteren
4. Marketing automation
In het vierde hoofdstuk laten we je zien hoe marketing automation werkt. Waarom sales en marketing allebei een 'CRM' nodig hebben en hoe dit naadloos op elkaar aansluit. Ook kijken we naar profile targeting en 'behavioral targeting' van onbekende leads op je website. Een 360 graden view op je klant, dat is wat Marketing Automation je biedt.
Hoofdstuk 4 brengt je volledig op de hoogte van marketing automation en profile tracking
5. Marketing- en salessystemen integreren
In het vijfde hoofdstuk vertellen we hoe je sales en marketing systemen en processen eenvoudig op elkaar afstemt. Hoe je ervoor zorgt dat leads altijd geholpen worden op een manier die de salesmanagers in staat stelt leads sneller tot klanten te maken. Denk aan een 360 graden-overzicht op de klant, maar ook hoe bijvoorbeeld een online chatbot betere lead kwalificatie mogelijk maakt.
Hoofdstuk 5 helpt je met het afstemmen van marketing- en salesprocessen
6. Meten en optimaliseren
In het zesde hoofdstuk helpen leren we je hoe je je marketing ROI inzichtelijk maakt. ROI kun je alleen maar meten wanneer je een 360 graden beeld hebt van je klant en je campagnes en systemen (net als je marketing- en salesteams) met elkaar communiceren. Concrete tips en duidelijke aanpak mag je verwachten.
