Hoe we er bij Centagon naar kijken is als volgt:

1) Keywords geven datagedreven inzichten in de actuele behoefte van potentiële klanten.

Dankzij de digitale transformatie zijn marketing en sales iets dichter bij elkaar komen te staan. Dat moet ook wel, want als marketing via de website of campagne een gekwalificeerde lead kan aanleveren, moet sales wel de juiste opvolging kunnen bieden.

Deze trend zet zich door in 2019: marketing en sales worden steeds meer één commercieel kanaal met gedeelde doelstellingen voor zichtbaarheid, leadgeneratie, omzet en klantretentie. De processen voor kwalificatie en follow-up raken zo met elkaar verweven en de customer journey wordt een gedeelde en geïntegreerde verantwoordelijkheid voor beide afdelingen. Zo dragen ze samen (meetbaar) bij aan de groei en continuïteit van de gehele organisatie.

2) Keyword researches zijn de basis van effectieve content, web strategieën én de meest waardevolle vorm van verkeer: Organic en (als 2e) betaald verkeer

Ieder marketeer is het eens over het feit dat Owned en Earned kanalen op de lange termijn veel waardevoller én effectiever zijn dan Paid. Als je kijkt naar het overgrote deel van onze projecten, dan verschuiven die van ‘campaigning’ naar long-term partnerships. De reden daarvoor is eenvoudig, campaigning is kostenintensief en brengt resultaat op korte termijn. Maar langdurig deze investeringen doen is bedrijfsmatig niet altijd te verantwoorden of wenselijk.

Daarom bouwen wij zelfs onze campagnes op basis van keyword research: begrijpelijk woorden gebruiken die de klant begrijpt en op zoekt. Wel zo handig voor Google!

3) Keywords zijn de taal van de klant, bouw je proposities daar dan ook op!

We benoemden het al eerder, goede proposities laten zien dat je je doelgroep begrijpt en je hun een passende oplossing biedt voor hun probleem. Keywords geven je dat inzicht (zoekende, potentiële klanten stellen namelijk eerder hun vraag aan Google dan aan je sales mensen). Als je dus de zoekwoorden gebruikt in je propositie (gekoppeld aan je USP’s of UBR’s) dan begrijpt je doelgroep je beter en sneller.

Bovendien, een propositie is vaak de basis van een campagne of productpagina, dus als je dat ook zo toepast (H1, H2) dan zul je sneller een betere ranking krijgen. Wat weer goed werkt voor het aantrekken van Earned (gratis) verkeer.

4) Je krijgt inzichten in hoe klanten in verschillende geografieën of koopfases zich gedragen ten opzichte van anderen.

Als je meerdere geografiën aanstuurt (of KPI’s op hebt) dan is het interessant om meer kennis te krijgen over hoe die regio’s ‘reageren’ of gebruik maken van de verschillende kanalen en content consumptie. Keyword research kan een goede eerste indicatie zijn van de volume’s en type zoekopdrachten per koopcyclus fase die potentiële klanten in de betreffende regio nuttigen.

Deze inzichten moet je natuurlijk over tijd meten en benchmarken en bieden zeker bij een vervolg op je campagne of strategie zeer waardevolle inbreng voor de bepaling van je budget, verbeteringen en focus.

5) Als laatste geven ze uitstekend inzicht in hoe goed je web content (je sales content) aansluit bij de behoeften van potentiële klanten.

Niets is zo vervelend als niet relevante content, zeker met alle re-marketing tactieken die toegepast worden. Beter begrijpen wat je als potentiële klant drijft zou de basis van iedere marketingtactiek moeten zijn. Alleen dan reageer je nog ergens op en stel je niet zoals duizenden professionals actief ad blockers en trackers in.

Kijk dus goed naar hoe een pagina bezocht en bekeken wordt en test hoe de engagement is op een pagina die geschreven is vanuit klantenperspectief.